En el mundo del E-commerce, el Conversion Rate es uno de los indicadores más importantes para medir el éxito de una tienda en línea. Para aquellos que no están familiarizados con el término, el Conversion Rate se refiere al porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada en tu sitio web, como hacer una compra. En este artículo de Marketero Digital, vamos a compartirte una nueva fórmula vital utilizando refranes populares que todos conocemos. Así que, prepárate para descubrir cómo mejorar tu Conversion Rate para E-commerce.
¿Qué es el Conversion Rate para E-commerce?
Como dice el refrán, “no todo lo que brilla es oro”. No todos los visitantes de tu tienda en línea se convertirán en clientes. El Conversion Rate mide cuántos de esos visitantes realmente completan una compra.
Más vale pájaro en mano que cien volando
Este refrán nos recuerda que es mejor asegurarse de que los visitantes actuales realicen una compra en lugar de enfocarse únicamente en atraer más tráfico. Incrementar el número de conversiones puede ser más efectivo que simplemente aumentar el número de visitantes. Asegúrate de optimizar tu página de productos, simplificar el proceso de compra y ofrecer una experiencia de usuario excelente.
A buen entendedor, pocas palabras
La claridad es crucial en el e-commerce. Si los visitantes no entienden rápidamente lo que ofreces, es probable que abandonen tu sitio. Asegúrate de que tus descripciones de productos sean claras, concisas y atractivas. Utiliza imágenes de alta calidad y proporciona toda la información necesaria para tomar una decisión de compra informada.
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El que mucho abarca, poco aprieta
Es tentador querer vender de todo, pero especializarte en un nicho puede ser más beneficioso. Este refrán nos recuerda que concentrarse en lo que haces mejor puede conducir a un mayor conversion rate. Identifica a tu público objetivo y adapta tu oferta a sus necesidades específicas.
No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy
La urgencia puede ser un poderoso motor de conversiones. Ofertas por tiempo limitado, descuentos exclusivos y promociones pueden motivar a los visitantes a tomar acción inmediata. Utiliza llamadas a la acción efectivas y crea un sentido de urgencia para aumentar tu conversion rate.
El hábito no hace al monje
Aunque el diseño de tu sitio web es importante, no es lo único que determina el éxito de tu e-commerce. La funcionalidad y la usabilidad son igual de cruciales. Asegúrate de que tu sitio sea fácil de navegar, que el proceso de compra sea fluido y que los métodos de pago sean seguros y variados.
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Quien mucho se despide, pocas ganas tiene de irse
Si los clientes encuentran demasiados obstáculos durante el proceso de compra, es probable que abandonen el carrito. Simplifica el checkout, ofrece múltiples opciones de pago y asegúrate de que los costos adicionales, como el envío, sean claros desde el principio.
Nuestra fórmula del Conversion Rate para E-commerce
La fómula original es: “Conversion Rate = Número de Conversiones/Número de Visitantes X 100” Pero aquí está una fórmula que integra los puntos descritos en este artículo
Donde los símbolos se traducen en:
- ( C ) = Claridad de la información (Puntaje de 1 a 10)
- ( U ) = Urgencia creada (Puntaje de 1 a 10)
- ( N ) = Nicho y enfoque del mercado (Puntaje de 1 a 10)
- ( T ) = Funcionalidad y usabilidad del sitio web (Puntaje de 1 a 10)
- ( F ) = Fluidez del proceso de compra (Puntaje de 1 a 10)
- ( V ) = Número de Visitantes/Usuarios
Desglose de la Fórmula Nuestra fórmula del Conversion Rate para E-commerce
- Claridad de la Información (C): La claridad en la presentación de productos y servicios, incluyendo descripciones y fotos de alta calidad.
- Urgencia Creada (U): El uso de ofertas por tiempo limitado, descuentos exclusivos y otras tácticas que motiven al usuario a actuar rápidamente.
- Nicho y Enfoque del Mercado (N): La especialización en un nicho específico y la adecuación de la oferta a las necesidades de ese mercado.
- Funcionalidad y Usabilidad del Sitio Web (T): La facilidad de navegación y el diseño intuitivo del sitio web.
- Fluidez del Proceso de Compra (F): La simplicidad y rapidez del proceso de checkout, incluyendo la transparencia en los costos adicionales.
Te damos un Ejemplo de Aplicación:
Supongamos que tu tienda en línea tiene los siguientes puntajes:
- ( C = 8 )
- ( U = 7 )
- ( N = 9 )
- ( T = 8 )
- ( F = 9 )
- V = 10,000 visitantes/Usuarios
Aplicamos estos valores a la fórmula:
8 x 7 x 9 x 8 x 9 = 36,288
Ahora, dividimos por el número de visitantes/Usuarios y multiplicamos por 100:
Optimización de Conversion Rate para E-commerce
Esta fórmula permite considerar diversos factores que influyen en el Conversion Rate para E-commerce, integrando los puntos discutidos en el artículo. Es importante evaluar regularmente estos factores y optimizar cada uno para mejorar continuamente la tasa de conversión en tu e-commerce.
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