El Marketing en 2021

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Nuevo Año, Nuevo Marketing

El 2021 al fin llegó y aunque dicen los que sabes que será mejor que el año anterior, lo cierto es que nos encontramos con consumidores más educados o por lo menos con un poco más de experiencia en el mundo digital y sobre todo en temas de Marketing o E-commerce.

Después de un año atípico, donde el Marketing Digital pasó de ser “Un mal Necesario” a “Primera Necesidad” gracias a la pandemia, que nos privó de andar al aire libre y realizar las actividades tan cotidianas a las cuales estábamos acostumbrados. Tuvimos que aprender a convivir, trabajar, compartir y redescubrir los hábitos de consumo que normalmente hacíamos fuera de nuestros hogares, cambiandolos por el mundo digital a través de nuestros Smartphones.

Tus consumidores ya saben que pueden obtener casi todo lo que quieren con tan sólo buscarlo en Google y dar clic, cambiaron la radio tradicional por Spotify y los contenidos de Televisión por servicios como Netflix y ahora Disney Plus (quién puede resistirse a una película de Marvel o de Star Wars). Los Canales de Revistas o Chismes por Facebook y Tik Tok, y para rematar se volvieron “expertos en algún tema” o aprendieron a cocinar gracias a los tutoriales de YouTube.

Qué les dirás en 2021

Obviamente no puedes aplicar las mismas estrategias, contenidos o medios que tenías en tu plan 2020 y lo que fuiste improvisando durante la época más fuerte de la pandemia.

Aquí tienes una lista de acciones que debes tener en cuenta para sobrevivir en el 2021 (por lo menos en el mundo digital)

• Contenido Educacional. Los consumidores siempre aprecian una buena guía o explicación sobre tu producto o servicio.
• Opiniones sobre tu Marca. Ahora más que nunca, los consumidores se fijaran en la reputación de tu marca y en cómo es tu servicio al cliente para resolver los problemas.
• Facebook no lo es todo. Así como lo lees, deberás buscar a tus clientes potenciales en las diferentes redes sociales.
• WhatsApp no sólo son memes. Con opciones cada vez más robustas WhatsApp Business ofrece un nuevo canal para acercarte a los clientes potenciales.
• Todo del tamaño de un Smartphone. Tú Sitio Web o App (por ilógico que se lea) debe estar pensado en la experiencia desde los smartphone, o lo que es lo mismo: que sea fácil de leer y que pueda utilizarlo con un sólo dedo sin morir en el intento.

Cómo leerás, tienes bastante trabajo por hacer durante este año. Tómatelo con calma, total lo único que puedes perder son clientes.

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El Marketing en 2021

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El 2021 al fin llegó y nos encontramos con consumidores más educados en el mundo digital y sobre todo en temas de Marketing o E-commerce.

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Julio J Lopez

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