En el mundo del marketing digital, el refrán “A palabras necias oídos sordos” puede ser aplicado en situaciones donde se reciben críticas o comentarios negativos que no aportan valor a la marca o no están fundamentados. En este artículo, explicaremos cómo este refrán puede ser aplicado en el marketing digital y cómo las empresas pueden utilizar esta filosofía para mejorar su reputación en línea.
¿Qué significa “A palabras necias oídos sordos”?
Este refrán significa que debemos ignorar los comentarios o críticas que no son constructivas y que no aportan valor. Es decir, cuando alguien dice algo que no tiene sentido o que no es útil, lo mejor es no prestar atención a esas palabras y seguir adelante. Esta filosofía se puede aplicar en muchas áreas de la vida, incluyendo el marketing digital.
Cómo aplicarlo en marketing digital
En Marketing Digital, es común recibir comentarios negativos de los clientes o usuarios en las redes sociales, blogs y otros canales en línea. Si bien es importante escuchar y responder a los comentarios de los clientes, no todos los comentarios merecen una respuesta. En algunos casos, es mejor ignorar los comentarios negativos que no aportan valor a la marca o que están basados en información errónea.
Por ejemplo, si una empresa recibe un comentario negativo en su página de Facebook que dice “Esta Marca es un fraude”, la Marca puede decidir ignorar ese comentario si no hay evidencia que respalde la afirmación. Si la Marca responde a ese comentario, puede darle más visibilidad y atraer más comentarios negativos. En cambio, si la Marca ignora ese comentario, es menos probable que otros usuarios lo vean y se centren en los comentarios positivos.
EL QUE MADRUGA DIOS LO AYUDA: CÓMO APLICAR EL REFRÁN EN MARKETING DIGITAL
Otro ejemplo de cómo aplicar “A palabras necias, oídos sordos” en Marketing Digital es cuando se reciben críticas infundadas en una recomendación en línea. Si una empresa recibe una crítica de 1 estrella en Google Maps con comentarios irrelevantes o que no están relacionados con el producto o servicio, puede decidir ignorar esa crítica. Si la empresa tiene muchas críticas positivas, es probable que los usuarios se centren en esas críticas y no en la crítica negativa sin fundamento.
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