Esto prometen los del WhatsApp
Con más de 175 millones de personas que envían mensajes a una cuenta de WhatsApp Business, no puedes perder la oportunidad de interactuar con este público cautivo de la red del Whats.
Para ayudar a las empresas a seguir ofreciendo alternativas en esta nueva normalidad, WhatsApp declara que esta trabajando en lo siguiente:
Compras: Ampliaremos las maneras en que las personas pueden consultar los productos disponibles y hacer compras directamente desde un chat. Además, queremos que las empresas puedan integrar estas funciones más fácilmente con sus soluciones existentes, ya sean comerciales o de atención al cliente. De esta manera, ayudaremos a muchas empresas pequeñas, que han sido las más afectadas en la actualidad.
Servicios ofrecidos por Facebook: Las empresas tienen diversas necesidades tecnológicas y, por ello, buscan opciones variadas al contratar un servicio para alojar y administrar las comunicaciones con sus clientes, en especial debido al aumento del trabajo remoto. Por este motivo, durante los próximos meses, planeamos ampliar nuestra asociación con los proveedores de soluciones empresariales con los que trabajamos durante los últimos dos años. Asimismo, ofreceremos una nueva opción para que las empresas administren sus mensajes de WhatsApp mediante los servicios que Facebook planea ofrecer. Esta opción facilitará que pequeñas y medianas empresas puedan comenzar su negocio, vender productos, mantener su inventario actualizado y responder rápidamente a los mensajes que reciban, sin importar dónde estén sus empleados.
Ventas de servicios para empresas: Cobrarán a los clientes empresariales por algunos de los servicios, lo que ayudará a que WhatsApp continúe desarrollando su propio negocio. Mientras tanto, seguiremos brindando y ampliando los servicios gratuitos de llamadas, videollamadas y mensajería de texto con cifrado de extremo a extremo para más de dos mil millones de personas.
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Con estas nuevas experiencias en WhatsApp se creará una nueva conexión entre personas y empresas. Estos servicios vendrán gradualmente durante los próximos meses.
¿Están listos para este nuevo canal de interacción entre Empresas y Personas?
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Vía WhatsApp
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